一线彩票销售人员代表着彩票机构的形象，近期，多地彩票机构开展了面向销售员的业务培训工作，以不断提高他们的服务意识和能力。事实上，在彩票销售员这个群体中也确实涌现出了一批批明星业主、优秀销售员，他们凭借吃苦耐劳的精神和不断学习的毅力，在众多从业者中脱颖而出。尽管每个人的个性不同，但共同点是有熟练的业务技巧和良好的职业操守。
根据机构及代销者经验，业内有从业者总结出这样22条约定俗成的规矩，来看看对此你有什么想法？
1。语言艺术是彩票销售中非常重要的环节，恰当使用“您好”“谢谢光临”“请”“祝您中奖”等用语。
2。学会与不同性格的人交流，善于察言观色，满足购彩者的心理需求，如遇外地口音者就用普通话与之交谈。回答问题要准确，内容要简短、清晰，语气要充满信心。
3。正确、熟练、快速地打票。
4。精通各彩种玩法规则，尽量详细地回答顾客提出的问题。
5。对有需求的顾客提供选号推荐，注意最后一定要说上一句“仅供参考”。
6。对购彩者一视同仁、不要厚此薄彼，说话要诚恳，不要有傲气，玩笑适度。
7。对常客、中奖者可适当给一点奖励，价值不需要太大，用心就行。
8。给一个顾客打票的时候，不要冷落了等待打票的顾客，要看准时机说一些“对不起，让您久等了，马上就好”之类的话。
9。当一个顾客走出你的店门后，即使你对他有意见，也不能在别的顾客面前表现出你的不满，更不要挖苦、嘲笑他们。
10。尽量记住顾客姓什么，再来时你就可以直呼某师傅（或别的称谓）。他知道你记住了他，关系自然就近了。
11。顾客选号千万不要随便给“杀”掉。
⒓。打票、收款时，唱票唱收很重要，但声音不要太大，好像自言自语，让他听见就行。
13。收取现金或投注单时，最好把钞票放入验钞机中进行检验，检验后将所收钞票放在销售人员的右手边，位置须在顾客可以看到的视线范围之内。
14。不贬低其他同行，这会让顾客觉得你不可信赖。
15。如果打错了票，只要不是顾客的责任，顾客要求重打，便不要推辞。
16。对没主见的顾客可以替他出主意，对喜欢自己打票的人，要提醒他不要误打出票。
17。每天接近销售尾声的十几分钟里，一定要多提醒顾客几次，告诉他们还有几分钟，以免停机后，对方产生抱怨。
18。不要欠账打票，并给顾客讲明其中的利害关系。
19。顾客喜欢一会儿打一注，最后结账，这时你一定要写下他打了几张几注，以免和别人的账目混淆。尽量避免这种情况的发生，力求做到先收款再出票。
20。永远恪守诚信。在彩票的销售工作中，诚实守信是赢得顾客的首要。人无信不立，业无信必衰。
21。日常销售工作中尽量多一些耐心、诚心、关心，每件事都要用心对待，认真做好。
22。富有爱心，引导购彩者量力购彩。
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