澳门 | 冯小峰称，智能赌枱不仅为美高梅中国带来市场优势

美高梅中国总裁兼董事冯小峰表示，该公司疫后令人咋舌的快速復甦并不完全归功于其对智能赌枱技术的广泛使用，而是其对高端中场客户的深入了解。

在其母公司美高梅国际酒店集团首季度财报电话会议上，冯小峰承认美高梅在RFID/AI 智能赌枱方面处于领先地位（早在2016 年美高梅就首次安装了此类赌枱），但他补充说，公司也一直在努力更新其产品，以更好地适应不断变化的玩家市场。

「人们总是问我们如何引领这个市场，为什麽我们在新冠疫情之后能够以这种方式復甦，」他解释道。

「我只想对此发表一点评论。 我们在市场上的独特之处，实际上是在整个公司范围内，从高阶管理层开始，我们对客户，特别是高端中场[客户]有着深刻的了解，包括他们的文化、习惯、行为、背景资料，甚至他们的家乡和方言。」

「中国是个幅员辽阔的国家，几乎所有东西都供应充足，从尖端技术到各种酒店产品。 在过去的三年里，我们没有浪费时间，不断创新和更新我们的产品、服务，以满足不断变化的客户期望。

所以，我们正在[继续]这样做。 我们四月份刚刚开了两家赌场内餐饮店，在社交媒体和客户中都反响很好。」

本週早些时候，美高梅的澳门竞争对手新濠将其市场推广活动称为「疯狂行为」，随即美高梅国际酒店集团首席执行官兼行政总裁Bill Hornbuckle对此进行反驳。

Hornbuckle指出，美高梅中国第一季度29%的利润率就是明证，证明此类支出是合理的。

「我只是质疑[批评]并挑战它，」他说。「坦白说，如果我们的零售业务达到两家竞争对手的水平，[利润率]将介乎30%至35%之间。」

美高梅中国总裁兼首席运营官王志琪特别指出，智能赌枱在美高梅快速发展当中发挥了重要作用，并表示所有承批公司现在都在迎头赶上。

「每个人都在努力实施，」他说。 「但我认为我们在实施和利用这项技术方面至少有几年的领先优势。」

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