一家马术俱乐部从月亏30万到营业额80万,做对了什么?


近日,来自全国各地的30余位马场老板来到江苏无锡梦想马术俱乐部参观相互学习,参加由梦想马术俱乐部联合创始人唐韵茹女士举办的“梦想马术2023马术《门店运营》主题沙龙”分享会,会上,唐总分享了自己带领梦想马术团队从月亏30万到营业额翻5番,实现“逆袭式翻盘”的运营管理经验,受到了马场老板的一致好评。


但可能没有人能想到,如今欣欣向荣、蒸蒸日上的梦想马术俱乐部曾面临闭店止损的艰难处境……


从亏损到盈利 梦想马术实现“逆袭式翻盘”


无锡梦想马术成立于2010年,多年来深耕青少年马术培训推广,受到青少年骑手与骑手家长的广泛好评。


2019年下半年梦想马术开始扩张规模,在市内开设分店,更有利于骑手们更便捷地到店学习,正当梦想马术准备大干一场时却遭意外,新店刚装修完就遇上了2020年新冠病毒席卷肆虐,封控成了常态,这对于非常依赖线下教学的马术课程来说是一个巨大的挑战,梦想马术一时间陷入了停滞状态。


为了尽快扭转当前逆境,唐总也专门聘请了一个店长代为运营,就当唐总以为苦尽甘来,即将迎来全新发展时,等待梦想马术的却是每月近20来万的亏损。当时的唐总内心焦虑万分,因看不到梦想马术的未来,每晚辗转反侧,难以入睡。2020年十月底,门店店长辞职,这对本就深陷低谷的梦想马术来说就如同雪上加霜。


梦想马术前路渺茫,2021年3月,唐总为了让梦想马术的合伙人减少损失,主动提出了如果六月份做不到30万以上就止损,合伙人也同意了唐总的想法。大家达成了共识,若梦想马术未能在2021年6月份完成持平,那么它只能接受止损闭店的命运。


但俗话说“山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村”,正当梦想马术即将面临止损闭店时,“奇迹”出现了:


2021年6月,门店销售额翻了近4倍,成功实现了扭亏为盈;且不止是6月,在2021年的下半年,梦想马术仿佛“一路开挂”,每月营业额都达到70万元左右。


但为什么本将面临闭店止损的梦想马术突然却“枯木逢春”呢?原来这一切都离不开永不服输唐总的努力……


花钱买时间,向有结果的人学习


自唐总2020年11月亲自接手负责梦想马术后,便一直在思考如何让梦想马术摆脱困境,唐总也深知自己并不擅长运营管理,一时间难以找准梦想马术的发展与创新模式,“那就学习吧”唐总这样对自己说道,她想到自己曾经也遇到过同样的挑战,当时一天要打三份工的她在工作中学习如何与客户沟通、学习如何销售、学习如何获取客户信任、学习如何让客户满意……正是因为唐总坚信只要肯学就有收获,秉持好学上进的态度,也成就了如今的自己。


就这样,唐总再次全身心地投入学习中,从接手梦想马术开始,不断学习运营、管理等相关的专业知识,从“商业总裁思维”课程、带领团队学习“服务思维”课程再到“管理思维”课程等等,只要是对梦想马术发展有益处的课程,不论线上线下,唐总都全力以赴,学费花费上百万,就这样,她从一窍不通的“门外汉”变成游刃有余的专业管理经营者。


“花钱买时间,向有结果的人学习”,这是唐总一直以来的学习模式与成长经验。2022年,新冠病毒再次爆发,但梦想马术已一改两年前的颓败模样,在面临线下停课窘境时显得愈发“从容不迫”,唐总也不再焦虑失眠,反而转变心态,拓宽赛道,带领团队开始找专业人士学习“抖音营销模式”课程。不仅如此,唐总还带着团队一起学习“商业的底层逻辑”课程,每每都到深夜一二点。


在唐总的带领与管理下,如今的梦想马术已实现“逆袭式”成功,并形成了一套有效的马术俱乐部门店运营管理模式。同时,唐总还将这套模式完整复刻到另一家门店,均已取得成功,这也再次证明梦想马术目前这套门店运营模式是成功的、行之有效的。


从0到1模式的跑通 复刻梦想马术成功运营模式


从去年12月份开始至今,唐总已经接连办了两期马术《门店运营》主题沙龙分享会,将自己多年来的经验和踩的坑凝练分享给来自全国各地参加沙龙的马场老板,收到了一致好评,许多马场老板也受益匪浅,将唐总分享的经验实践落地后均取得显著成效。

梦想马术马场老板专场沙龙分享会合影留念
梦想马术马场老板专场沙龙分享会合影留念


在经营马场的这14年里,唐总深刻体会到


内马术俱乐部发展困境,也深知马场老板们的痛点。


为了让更多俱乐部走出“迷茫期”,共同推动国内马术市场的繁荣,她将多年来的经验总结归纳为一整套可复制的运营管理方法,制定了从俱乐部品牌定位到整体运营及教练管理的一系列陪跑方案,逐一解决俱乐部的老板痛点:


01定位


唐总说,准确的定位有利于帮助俱乐部奠定基础、明确发展方向!梦想马术当初也是没有明确的定位,一步错,步步错,导致不停走弯路,既浪费了十年时间还浪费金钱上千万,从一个坑出来又进一坑


02管理运营


没有流量,成交率低,员工没有动力,教练没有责任…唐总用了一年半时间,升级管理运营模式并成功落地,直击痛点!

  • 团队打造:完善团队的九大基建工程,分好钱让员工自动自发工作,老板身心解放;
  • 产品管理:定制引流产品,让客户主动购买、续卡率达80%;
  • 服务管理:优化服务流程,用服务差异化让成交率达到35%以上;
  • 市场运营:多渠道异业合作,让你的产品成为他的附加值,让渠道每周源源不断的把他客户带过来。


03教练团队


找不到品质好的教练,教练技术一般,对马匹没有责任担当感,不爱学习,动不动就离职。


一个马术俱乐部的长久发展,离不开教练团队的有效管理,唐总说,教练就是一个俱乐部的命脉,老板不重视这点,俱乐部难以做大做强。梦想马术正是做对了这一点,才能厚积薄发,实现质的突破!


梦想马术教练团队由总教练张学远亲自辅导培训,参与教练制定培训方案,充分发挥中国马术协会教练考官优势,帮助俱乐部优化教练团队的整套管理方案:

  • 明确教练团队晋升通道:完善教练团队内/外部考核标准;几乎所有教练都有三证以上,中马协一星教练,裁判证,路线设计师等等
  • 发挥教练长项:根据每位教练的长处和优势,根据学员需求明确教学任务,提供教学质量;
  • 优化教学课程:提供专业系统的教学课程,已经过市场反复验证。
  • 马匹调教:张教练说,马术教练和其他体育教练不同,马术是唯一项二个生命在一起玩,所以教练的责任不光是教孩子,还要调教马儿,每匹调教有数的马才是俱乐部的命脉,所以梦想马术的每一匹马都是自己教练团队用心调教出来的,每年也输送给其他俱乐部上百匹。


用金钱买时间,向有结果的人学习,更能事半功倍!


机会永远留给渴望成功的人,梦想马术将毫无保留与更多的马术俱乐部共同成长,共同交流,共同学习,希望全国马术俱乐部在充满变革的后疫情时代抓住机遇,同时我们也希望能有更多的马场老板思维改变,逆袭翻盘,为更多的青少年提供多维度、多区域的专业马术学习平台;帮助他们真正地领悟“骑士精神”,受益终身。

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