图／香港商务及经济发展局局长邱腾华
香港商务及经济发展局局长邱腾华表示，两地政府经商讨后，决定将公卫危机下的「旅游泡泡」延期两周推行，至12月初再公布实际启航日期。按原定计划，旅客须乘坐由国泰航空公司和新加坡航空公司营运的专属航班，而启航首天两地各有一班专属客机出发，单计香港出发的首班机就有约200名旅客受影响。
根据旅游事务署网页，旅游气泡暂停，受影响的旅客能否获得补偿或退款，需视乎机票及相关旅游产品，如酒店住宿或旅行团的条款及细则。旅客须向相关航空公司、酒店或旅行社查询，两地政府不会为旅客的损失作出任何补偿。邱腾华回应相关问题时亦指，乘客已购买机票的安排，一向以来航空公司及旅行社都有特定安排，会按机制而行。
旅游气泡的专属航班分别由国泰航空及新加坡航空提供。国泰航空网页显示，如旅客预订旅游气泡航班机票，国泰将提供免费更改机票或退款。而新加坡航空公司的网页亦指，如旅客的航班被取消，可在其网页上申请重新预约或退款。
计划亦指明，旅客出发前须先取得新型肺炎核酸检测的有效阴性结果，由于前一天才宣布旅遊泡泡取消，大部份旅客已完成核酸检测。检测可否获退款？邱腾华指所须的检测费用旅客自己负责，因此不会退款。
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