威廉希尔表示，在截至9月29日为止的营收报告中，尽管集团的总收入下降，但鉴于围绕全球公卫事件大流行的当前情况，所有部门的表现都不错。之前运营商因公卫事件停赛，而从主要体育联赛和赛事的回归比赛中受益。但是，威廉希尔补充说到，由于固定装置与往年不同步，并且事件在关门之后发生，因此结果更加不可预测。
博彩公司表示，这导致了毛利润率的波动，预计这种情况将持续到第四季度甚至更长时间。首席执行官Ulrik Bengtsson表示「 我们对集团的交易业绩感到非常满意，这要归功于我们团队在整个业务团队中的承诺，韧性和辛勤工作，而我对此并不感到骄傲。」
从各个部门的表现来看，在线收入同比增长了4％，其中英国市场的贡献增长了4％，国际业务的贡献增长了6％。第三季度在线游戏净收入同比增长8％，体育博彩支出也增长3％。
在英国，威廉希尔（William Hill）推出了许多新功能，包括经过改进的投注单，这是该产品五年来在英国的首次重大更新，这是在9月新的英超联赛赛季开始之前引入的。而「格林先生」的真人娱乐场的更新版本也加强了其国际在线服务，该运营商表示，这提供了跨多个地区的更好的玩家体验。
威廉希尔还指出，如果在德国获得在线体育博彩和博彩牌照，则其国际在线业务可能会进一步发展。尽管运营商不是最早的博彩被许可人，但它正在申请过程中，并且可以在上周开始的过渡期内在市场上提供在线赌场。考虑到多品牌方法和回归广告能力，威廉·希尔表示，德国2021年的息税折旧及摊销前利润（EBITDA）贡献将减少约1000万英镑（1100万欧元/ 1300万美元）。
然而，尽管在线业务增长，该运营商的零售业务仍在挣扎。该部门的收入同比下降2％，其中不包括前几年和当前年度永久关闭的站点。零售游戏净收入比去年增长2％，但体育博彩支出下降4％。
英国的博彩商店被允许从6月15日起重新营业，威廉希尔（Will Hill）分阶段重新开放了其房地产，在此期间经营1,414家商店。在此之前，运营商决定公卫事件关闭后，决定不重新开设119家商店。运营商现在正在寻求紧密结合其零售和在线体验，以在两个渠道上为客户提供无缝的体验。
零售业务的恢复，以及在大流行初期尽力保存现金和保护流动性的努力，意味着该公司已承诺，从政府偿还2450万英镑的冠状病毒工作保留计划资金。然而，威廉希尔警告说，最近有关英国地区封锁的公告，以及对苏格兰商店的持续限制，可能会影响到第四季度的业绩。
在政府的三层公卫事件评级系统中，博彩商店中约10％的零售业位于目前被归类为「极高」风险的地区，根据该制度，博彩商店被迫关闭。威廉希尔（William Hill）表示，关闭100家商店四周将使EBITDA减少约200万英镑，其中不包括工作支持计划的收益。
谈到美国，威廉希尔（William Hill）说，由于大联盟棒球和国家篮球联盟等大联盟运动直到七月下旬才回来，因此面对面的下注恢复较慢。但是，美国的净收入同比增长了10％，其中游戏净收入增长了100％以上，体育博彩下注率增长了55％。庄家注意到美国的一些重大发展，包括第三季度在科罗拉多州，伊利诺伊州，密歇根州和华盛顿特区以及本月在宾夕法尼亚州开设体育博彩。
由于凯撒娱乐（Caesars Entertainment）与迪斯尼拥有的广播公司的合作，并且很快成为其所有者，因此该运营商在ESPN上的赔率将得到提高。与此同时，Eldorado Resorts对凯撒娱乐的收购使威廉希尔，得以在扩大后的业务所拥有的所有物业中推出零售体育博彩。
Bengtsson说：「我们不懈地专注于客户，提高了产品的竞争力，并保持播放器安全是我们的重中之重，从而使公司向前发展。我们为领导团队注入了活力，反过来又赋予了他们的团队执行我们计划的能力。」
从年初至今的表现来看，截至9月29日的39周，集团收入同比下降了25％。在线收入增长了2％，尽管这主要是由于国际在线活动的收入下降了14％，而英国的收入下降了4％。零售收入下降了35％，威廉·希尔（William Hill）受全球公卫事件停业影响很大，在美国的业务也是如此，收入同比下降了14％。
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