由行业杂志Weekly Hotel Restaurant发行人Ohta Publications赞助的关西国家饭店管理研讨会,于7月7日在大阪北区里加皇家饭店举行。日本观光厅前厅长,大阪观光局代表处长沟畑宏(Hiroshi Mizohata),向现场观众作了主题为“旅游业的趋势和入境复苏的迹象”的演讲。
旅馆和旅游业受到全球公卫事件的严重打击,许多人的处境令人感到沮丧,但沟畑宏表示:“不能表现出失落表情。如果管理层说出他们正在受苦,他们将与客户失去信任。”
他还用了一个比喻:“尽管目前特快列车在所有车站都停下来,但它们很快就会正常运行。现在是忍耐的时刻。我们需要增强力量以进行反攻。”
此外,基于在全球公卫事件发生之前,关西地区(尤其是大阪)在入境客户中非常受欢迎的事实,他表示,“人类是本能地运转的生物。旅游业吸引着五种感官。远程办公和在线并不正常。现在所做的全部工作以及所提供的服务,有信心都是正确的。”
展望2025年大阪/关西世博会和IR综合度假村的投资者关系,他表示世博会不只是目标,而是增长旅游战略的手段。当入境游客返回时,IR的投资计划也会继续进行。他预估六个月到一年后,一切都会恢复正常。
[责任编辑:雨宫菲菲]
图片说明:(图/網路)