香港赛马会行政总裁应家柏5月6日表示，截至目前，本马季已有1/3时间需要在有限制的情况下举行赛事，这些经验令马会获益良多。他进一步阐述，马会团队有能力应付重重挑战，同时兼备韧力与专业精神。「这次的情况更告诉我们，即使赛日只有马主、练马师、骑师与必要的工作人员可以进场，依然无阻本地及海外马迷对香港赛马运动的热爱。」
「我们正在与多个政府部门商讨，探讨如何在继续遵行各项社交距离原则及其他措施，以保障公共卫生安全的情况下，增加于赛马日期间的入场人数。」应家柏说。
目前，香港赛马运动的不少投注来源于中国之外。在国外，日本、澳洲等国赛马赛事纷纷闭门举行，英国、法国、德国、美国、新加坡等国的赛马活动纷纷在争取复开，而南非方面由于持续停赛，最大的赛马集团已经宣称陷入破产倒闭边缘。
在多国准备复赛之际，香港赛马运动在政府批准下，持续闭门举行，这为马会持续年收入数千亿港元奠定了基础。
拥有数百万本港马迷的马会部分业务暂停服务，引发坊间尤其是旅居粤澳的本港居民些许怨言。对此，应家柏坦承收到讯息，「我收到不少马会忠实顾客的信息，特别是来自我们约200万六合彩长期客人，问及为何马会尚未重开场外投注处。」
据《人民日报》2011年8月12日刊登的《香港六合彩如何运作》的报道，香港马会奖券有限公司为香港赛马会附属公司，获香港政府发牌直接营办六合彩奖券，是香港唯一合法经办六合彩奖券的机构，每周开奖三次，分别是周二、周四和没有赛马比赛的周六或周日。
据香港赛马会介绍，为保障中奖者的个人私隐，从不会公开中奖者的数据，彩民只是知道有几注彩票中头奖而已。对此，《人民日报》刊文称，这种信任是在六合彩长期、公正的运作历史中建立起来的。
在香港，由于六合彩奖券为特区政府授权营办，类似内地的福利彩票、体育彩票，因此吸引了诸多本港市民参与。应家柏指出，就场外投注处的问题，马会的态度是必须慎重及分阶段小心进行，而且必须获得政府批准。
「我们明白，急于令服务全面恢复正常并非负责任的做法，也不可能会获得批准，但我们希望于不久将来可取得进展。」应家柏表示，随着本年度马季踏入最后20个赛日，马会希望能继续获得众支持者的谅解。
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