SBC峰会看点 AI对博彩运营商重要性渐增
巴塞罗那SBC峰会，邀请到传统赌场运营商、在线博彩iGaming包网商以及IT服务商，三方讨论AI对博彩业的影响。葡萄牙老牌赌场运营商就担心没有创新科技，3年内可能被淘汰。
图／巴塞罗那SBC峰会落幕
近年来人工智能和机器学习在商业策略中变得越来越普遍，越来越多的企业希望利用该技术来扩大其产品和服务范围。巴塞罗那SBC峰会，就探讨运营商导入AI等创新技术，来让运营更有效率更节省成本。AI赌场的应用相当广泛，例入设定赔率投注、实时投注、老虎机管理等，都能运用到人工智能。
巴塞罗那SBC数字峰会，葡萄牙老牌赌场运营商索尔弗德赌场(Solverde Casinos & Hotels)的董事阿梅洛雷罗(Americo Loureiro)，表达了他对赌场AI执行到产业的前景相当乐观，并预见这未来仍会持续进步的技术，将能有效提升客户体验。阿梅洛雷罗表示：「目前增加我们的客户体验和赌博胜率，但带来的收入增长有限，我认为在不久的将来，如果没有AI的帮助，运营商将无法管理」。 但是他乐观的推动转型：「我们计划3年内增加通过AI，取代部分运营，并从中获得收益」。
iGaming包网公司Rootz的首席数据官埃德维纳斯·苏巴克斯(Edvinas Subacius)表示，该公司已经将AI置于其业务的中心，他还强调说，该技术不仅是一种工具，还能帮忙计算如何在最大限度内提高员工效率。苏巴克斯解释说：「在开始设计平台时，将AI置于思想的中心绝对是一项战略决策」。 苏巴克斯补充：「我们知道，通过应用AI管理奖金成本和促销价值，将业务的生命周期价值提高了10至20%，回收的价值达到实际支出的4倍」。
IT服务提供商BMIT Technologies的业务经理帕顿(Steven Paton)表示：「我们的公司大约有70名员工，而我们的运营的规模，与其他拥3百-5百名员工的公司相同」。他表示：「企业越早启用AI，就能创造更高的规模与效率」。帕顿还强调，AI已准备好在各个企业服务，随时可提供阿梅洛雷罗先前提到的「增强客户体验」。
[责任编辑：司徒颖雪]
图片说明:(图/網路)
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